Cookie- og privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.

Det er ikke et krav, at vores virksomhed har en ekstern DPO, men hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os via ovenstående e-mail.

2. Cookies på smartshop24-7.dk

Når du besøger vores hjemmeside, anvender vi cookies for at sikre, at siden fungerer, samt for at forbedre din oplevelse. Cookies er små tekstfiler, der gemmes i din browser. Vi sætter ikke cookies til statistik eller marketing, før du har givet dit samtykke i vores cookiebanner.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage:

Kategorier af cookies vi bruger

Hvis du ikke accepterer marketingcookies, indlæses YouTube-videoer ikke, og du vil i stedet blive bedt om at åbne cookieindstillingerne, før videoen kan afspilles.

3. Behandlingsaktiviteter

Som dataansvarlig jf. GDPR har vi følgende behandlingsaktiviteter:

Besøg på hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside, anvender vi cookies som beskrevet ovenfor.

Kommunikation med potentielle kunder

Når du har spørgsmål til vores side eller ønsker at høre mere om vores ydelser, kan du kontakte os via kontaktformular, e-mail eller telefon. Vi behandler kun den information, du giver os i forbindelse med vores kommunikation — typisk navn, e-mail og telefonnummer.

Hjemmel: databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f. Vi sletter vores kommunikation med dig, når det står klart, om du ønsker vores ydelser eller ej.

Kunder

Vi har behov for at kommunikere med vores kunder, så vi sikrer os, at ydelsen leveres korrekt. Herigennem kan vi behandle oplysninger om navn, adresse, ydelser, særlige aftaler, betalingsinformationer og lignende. Hjemmel: artikel 6, stk. 1 litra b. Når ydelsen er leveret, og eventuelle udeståender er afsluttede, sletter vi personoplysningerne.

Nyhedsbrev

Vores nyhedsbrev er frivilligt at tilmelde sig, og du kan altid framelde dig igen. Vi sender kun mails, hvis du har givet aktivt samtykke via double opt-in. Hjemmel: artikel 6, stk. 1 litra a.

Ved framelding stopper vi med at sende nyhedsbreve. Har vi ikke sendt et nyhedsbrev i 1 år, bortfalder samtykket. Vi gemmer dit tidligere samtykke i 2 år efter sidste anvendelse pga. forældelseskrav, jf. Forbrugerombudsmandens spamvejledning afsnit 11.3.

Bogføring

Vi gemmer alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven — herunder fakturaer og lignende, hvor der kan fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse og ydelsesbeskrivelse. Hjemmel: artikel 6, stk. 1 litra c. Vi opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år efter indeværende regnskabsårs afslutning.

Jobansøgninger

Vi tager glædeligt imod jobansøgninger. Hjemmel: artikel 6, stk. 1 litra f. Uopfordrede ansøgninger vurderes straks og slettes herefter, hvis der ikke er match. Ansøgninger til opslåede stillinger slettes, når den rette kandidat er fundet, hvis du ikke ansættes. Indgår du i et rekrutteringsforløb, modtager du særskilt information om vores behandling.

4. Databehandlere

Vi benytter eksterne leverandører, hvoraf nogle kan være databehandlere. Eksterne leverandører kan eksempelvis levere systemer til at organisere vores arbejde, services, rådgivning, IT-hosting eller markedsføring.

Det er vores ansvar at sikre, at dine personoplysninger behandles ordentligt. Derfor stiller vi høje krav til vores samarbejdspartnere, og vi indgår databehandleraftaler med virksomheder, der håndterer personoplysninger på vores vegne.

5. Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand.

6. Profilering og automatiserede afgørelser

Vi foretager ikke profilering eller automatiserede afgørelser.

7. Tredjelandeoverførsler

Vi benytter som udgangspunkt databehandlere i EU/EØS eller databehandlere, der opbevarer data i EU/EØS. I nogle tilfælde er dette ikke muligt, og her kan der benyttes databehandlere uden for EU/EØS, hvis de kan give dine personoplysninger en passende beskyttelse.

8. Behandlingssikkerhed

Vi holder behandlingen af personoplysninger sikker ved at have indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. En af vores vigtigste foranstaltninger er løbende GDPR-awareness-træning af medarbejdere samt gennemgang af vores GDPR-procedurer.

9. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Kontakt os, hvis du vil gøre brug af dem.

• Ret til indsigt — i de oplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse — at få urigtige oplysninger rettet.
• Ret til sletning — i særlige tilfælde inden vores almindelige sletning.
• Ret til begrænsning — af behandlingen i visse tilfælde.
• Ret til indsigelse — herunder mod direkte markedsføring.
• Ret til dataportabilitet — at modtage og overføre dine oplysninger.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning på www.datatilsynet.dk.

10. Tilbagetrækning af samtykke

Når vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække samtykket tilbage. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af behandlingen forud for tilbagetrækningen.

11. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.